Reiseflug & Smoke – Situation & Fragen
Deine Aufgabe
1. lies zuerst das Szenario
2. mach dir 3-4 Sek Gedanken, wie du vorgehen würdest
3. klicke auf die Frage
4. schaue dir den möglichen Lösungsansatz und Threats an
Merke dir
Es gibt nicht nur einen richtigen Weg – wichtig ist, dass du strukturiert denkst,
kommunizierst und
deine Kollegen miteinbeziehst.
Szenario
Der Service ist abgeschlossen. Die Passagiere schauen Filme, während die Crew noch die letzten Tische abräumt. Plötzlich ertönt die „SMOKE LAV»-Warnung im hinteren WC. Aus der ruhigen Situation wird Hektik!
Hier siehst du mögliche Threats und einen Lösungsansatz in dieser Situation..
Die Person, die am nächsten zur Toilette ist, handelt zuerst.
Threats
Nichts sagen und die Toilette alleine kontrollieren.
Mitigation
Jetzt müssen alle in der Crew wissen, dass es um Safety geht – ihr seid ein Team und achtet aufeinander.
Tipp
Spreche „Realise» laut aus – das hilft nicht nur dir, sondern ermöglicht auch Kollegen im Startle, wieder arbeitsfähig zu werden. Jedes Crewmitglied wird gebraucht.
- Realise – Was ist die Situation? Smoke Alarm LAV! Laut aussprechen.
- Reflect – Was brauchen wir? Arbeitsaufteilung: Firefighter, Communicator, Runner. Equipment: PBE, Handschuhe, Feuerlöscher. Müssen Passagiere zu ihrem Platz geschickt oder umgesetzt werden?
- React – Jetzt wird gehandelt. PBE aufsetzen und die Kollegen fragen, ob sie bereit sind – und einen Time-Check durchführen.
Hier siehst du mögliche Threats und einen Lösungsansatz in dieser Situation..
Das hängt sehr stark vom Flugzeugtyp ab. (CSPM 5.x.5.1)
Threats
Wenn man die Signale in der Kabine oder oberhalb der Toilette nicht kennt, ist es schwierig einzuschätzen, was das bedeutet.
Mitigation
Schau dir bewusst vor dem Flug oder beim Wechsel des Flugzeugtyps an, wie diese Lichter und Töne aussehen und klingen.
Hier siehst du mögliche Threats und einen Lösungsansatz in dieser Situation..
Da die Kollegin oder der Kollege (Firefighter) schon „Realise» gesagt hat und der nächste Schritt Reflect ist, wird die Crew jetzt aufgeteilt in Communicator und Runner.
Threats
Sehr wichtig – der Service hat jetzt keine Priorität mehr. Ihr müsst euch bewusst koordinieren, wer was macht.
Mitigation
Bewusst aufteilen und M/C sowie Cockpit informieren.
Tipp
Spreche „Realise» laut aus – das hilft nicht nur dir, sondern ermöglicht auch Kollegen im Startle, wieder arbeitsfähig zu werden. Jedes Crewmitglied wird gebraucht.
- Realise – Was ist die Situation? Smoke Alarm LAV! Laut aussprechen.
- Reflect – Was brauchen wir? Arbeitsaufteilung: Firefighter, Communicator, Runner. Equipment: PBE, Handschuhe, Feuerlöscher. Müssen Passagiere zu ihrem Platz geschickt oder umgesetzt werden?
- React – Jetzt wird gehandelt. PBE aufsetzen und die Kollegen fragen, ob sie bereit sind – und einen Time-Check durchführen.
Hier siehst du mögliche Threats und einen Lösungsansatz in dieser Situation..
Am einfachsten ist die Kommunikation mit NITS.
Threats
In der Hektik kann es passieren, dass wichtige Informationen verloren gehen oder durcheinander geredet wird.
Mitigation
Ruhig und deutlich sprechen.
- N: Wir haben eine Rauchwarnung und Rauch im Lavatory F.
- I: Ich habe angefangen, die Ursache zu suchen.
- T: Ist soeben passiert.
- S: M/C ist informiert und der Service wurde abgebrochen. Ich melde mich, wenn ich mehr weiss.
Hier siehst du mögliche Threats und einen Lösungsansatz in dieser Situation..
Das hängt stark vom Flugzeugtyp ab. Auf einem A320 Classic sind Feuerlöscher, Handschuhe und PBE nicht am gleichen Ort.
Threats
Die vielen verschiedenen Flugzeugtypen machen es sehr schwer, sich die Standorte zu merken.
Mitigation
Drucke dir das Diagramm „Location of Safety Equipment“ der verschiedenen Flugzeugtypen auf A5 aus. So hast du immer einen guten Überblick, wo das Equipment verstaut ist.
Für alle Testbenutzer, die nicht M/C sind, können jetzt mit dem Fragebogen weiterfahren.